ANA Pocketの移動が反映されない！実際に改善した方法を解説。歩数は反映されるのに移動ログだけ反映されない

どうも、トモです。

ANA Pocketを使っていて
「あれ？移動したのに反映されてない…」
そんな経験ありませんか？



実は僕も、これまで何度も
移動ログが反映されない
という現象を経験してきました。

しかも、
ANA Pocketは歩数は反映されるのに、
移動ログだけ反映されない



しかも、そんな時に限って
車で何十キロも移動した日や、
かなり歩いた日なのに、

移動ログが全く反映されてないやん( ﾟДﾟ)



これじゃあ、
ポイントもらえないやん！
マイル貯まらないやん！

と、落胆したことが何度もあります…


いや、アンタ、
どんだけ広告見たと思ってるのよ！
どれだけ移動したと思ってるんよ！

と、ぶっちゃけ
怒りしかない！


もちろんね、最初は、
・GPSの設定が悪いのかな？
・アプリの不具合かな？
・設定なんか弄ったかな？
と思って
色々とやってみたけど、
問題なし…(;'∀')


じゃあ、なんでや？
とANA Pocketに問い合わせてみても

お決まりの定型文しか返ってこね～( ﾟДﾟ)


ほんなら、いったいどうすれば
移動ログが反映されるようになるのよ？

直るのよ！
改善されるのよ！

と不安いっぱいになりながら

色々と試してみた結果
なんとかANAポケットの移動ログが反映されるようになったので

今回は、
実際に改善できた方法

について、
話していこうと思います。


同じようにANA Pocketの移動が反映されなくて
困っている人の参考になれば嬉しいです。


ちなみに、
今回紹介する方法で僕は改善しましたが、

正直なところ、
原因がANA Pocket側なのか、
スマホ側なのかは分かりません。

なので、
あくまでも僕が実際に改善した方法として
紹介していきます。

ANA Pocketへ問い合わせると、まず最初に確認するよう言われること

移動ログが反映されないので、
僕も何度かANA Pocketへ問い合わせてみました。

すると、毎回と言っていいほど
最初に案内されるのが
スマホ側の設定確認です。

例えば、
・位置情報が「常に許可」になっているか
・GPS（正確な位置情報）がオンになっているか
・省電力モードになっていないか
・バッテリー最適化でANA Pocketが制限されていないか
・バックグラウンド通信が許可されているか
・アプリが最新バージョンか
・端末を再起動したか
・ログアウトして再ログインしたか
などを確認してください。

という内容…


また、
「判定中」のままになっている場合や、
移動ログ・歩数・ポイントの反映には
数十分から数時間かかる場合があります。
とも案内されました。

なので、
まずはこれらの設定を確認することは大切なんだけど、



ただ、、、

ただね、、、

そんなもん、とっくに全部やっとるわ！( ﾟДﾟ)

というのが
僕の正直な感想！



実際、
位置情報は「常に許可」。
GPSもオン。
省電力モードも解除。
アプリも最新版。
スマホも再起動。
ログアウト・ログインも試した。


それでも、
移動ログは反映されなかった。。。



じゃあ、どうしたら良いのか？


次に試す方法が、、、

僕が実際に改善できた方法｜アプリを削除する前に必ずやること

色々試しても移動ログの反映が改善しなかったので、
最終的にANA Pocketから案内されたのが、
「一度アプリを削除して、再インストールしてください。」
という方法でした。



だけど、、、

いや、ちょっと待て( ﾟДﾟ)

これ、
めちゃくちゃ怖くないですか？



だって、
今までコツコツ貯めてきたポイントが消えたらどうするのよ！
って思いますよね。


しかも、
公式の案内を見ても、
「アプリを削除してください。」
くらいしか書かれていなくて、
本当に大丈夫なの？
と、かなり不安。。。


そもそも
アプリの削除って、、、

ログアウトしてからなのか？
それともそのままで良いのか？

そういった詳細な情報は全くなし。。。


僕がマジでビビったのは、
このログアウトをするのか？
しないのか？
ってこと。


ネットとかで調べてみると
アプリ削除したら、
アカウントが変になって
二度とログインできなかった…( ;∀;)

という情報もあったりしたので
マジで怖かった。。。


ってことで、
ANAポケットで移動ログが反映されない時に
僕がどのようにして改善させたのか？

ってことだけど、



手順はこれ。
※まず一度全部確認してからやってくださいね！
※アプリを削除する前に、
必ずANA PocketのID・パスワードと
ANAマイレージクラブのお客様番号・パスワードを確認してから作業してください。



その後、
ANA Pocketのアプリからログアウトします。


そのあとで、
スマホからANA Pocketのアプリを削除。


そして、
再度アプリをインストールして、
ログインし直します。



基本的には、
これで移動ログが反映されない問題は
ほぼ改善します。



ちなみに
アプリを削除しても
過去にゲットしたポイントやマイル、データは消えませんでした。

なので、
そこは安心してください！



ただし、
一つだけ注意点があります。

ログインし直す必要があるので、
ANA PocketのID・パスワードは必ず控えておきましょう。



さらに、
再ログイン後は
ANAマイレージクラブとの連携もやり直す必要があります。

なので、
・ANA Pocketのログイン情報
・ANAマイレージクラブのお客様番号
・ANAマイレージクラブのパスワード

この3つは、
事前にメモしておくことをおすすめします。



ちなみに、
僕の場合は
この方法で
何度も移動ログが再び反映されるようになりました。


ただ、
たまにこの方法でも移動ログが反映されない状態のままの時は、

もう一度同じ手順でやるんだけど、
ANAポケットのアプリを削除したのち、
一度スマホの電源を切って、再起動してから
アプリの再インストールをすると
改善する可能性がアップするような気がしてます。


僕も何度か
この方法で改善しました。



今回の場合は、
6月10日は普通に移動ログが反映されてた。



だけど、
6月11日になると突然全く移動ログが反映されない




ちなみに、前日？に
ANAポケットの大きなアップデートがありました。


で、なんか怪しいと感じて
確認するとやっぱり移動ログが反映されてない。


ただし、
妻のANAポケットでは移動ログはしっかりと反映されていた。
※かなり反映されるまで挙動がおかしかったけど。。。


ちなみに
その日、僕は
妻と一緒に車で出かけて同じように移動していたのに
僕だけ反映されず、妻は正常でした。
※どちらもiPhone14



で、今回紹介した方法で
一度ANAポケットのアプリを削除して
再インストールしてみた。


だけど、
6月12日も移動ログは反映されない




なんでだろ？
と不安になりながらも
もう一度、ANAポケットのアプリを削除してから
一度iPhoneの電源を切り、再起動したのち、
ANAポケットを再インストール。



で、不安ながらも
翌日確認してみると
しっかりと移動ログは反映されてました。




まぁ、こんな感じで
アプリを削除して再インストールすると
ほぼ改善することが多いです。


あと、それでも改善しない場合は、
スマホの問題というよりANAポケットのアプリの問題だと思うので、
時間が過ぎるのを待つしかないです。


ちなみに
ANAポケットのアップデートのあとに
移動ログが反映されないことが多々ある…(;'∀')



ただ、
全員がなるわけでなく
不特定多数の人が
この移動ログが反映されない
という不幸にあう。。。



ANAポケット側はスマホのGPSなどのせいにしているけど
僕としては、
ANAポケットのアプリに問題があると思ってる。


だって、
他の移動アプリはそんなエラー出たことないので。


なので、
何をやっても改善しない時は、
とりあえず、もうブーストも広告も見ないで
日々移動したあとで、
移動ログを確認する。


そして、
移動ログが反映されるようになったら
またブーストや広告を見るようにするのが一番負担少ないです。



あと、
一つ残念なお知らせがあります。

この方法で改善するのは、
あくまでも今後の移動ログです。


すでに反映されなかった移動ログや、
もらえなかったポイントは復活しません。


僕もANA Pocketへ問い合わせましたが、
反映されなかった分のポイント補填などは行っていない
との回答でした。


というか、
毎度の定型文しか返ってこんけどね…(;'∀')


正直、何度問い合わせても
「位置情報を確認してください」
「GPSを確認してください」
と案内されるだけなので、僕はほとんど参考になりませんでした。


マジで、
有料アプリのくせに対応が悪すぎる！


しかし、まぁ
ANAマイルが劇的に貯まりやすいので
不満はあっても我慢して使うしかない一択…(;'∀')


マジでストレス。。。


なので、
ANA Pocketを使っている人は、
ブーストや広告を見る前に、

まずは移動ログが正常に反映されているか
確認するクセを付けること。


これが一番大事です。


僕は最長で1週間も気付かず
使い続けてしまいました。



毎日広告を見て、
ブーストまで使っていたのに、
肝心の移動ログが全く反映されていなかった時の絶望感は
今でも忘れられません…。

ANA Pocketの移動ログが反映されない時によくある質問

Q. 歩数は反映されるのに、移動ログだけ反映されません。

僕も何度もこの症状になりました。


歩数はきちんとカウントされているのに、
移動ログだけ反映されない
という状態です。


位置情報やGPSの設定に問題がない場合は、
アプリを一度ログアウトして削除し、
再インストールすることで改善しました。



Q. 「判定中」のまま変わりません。

ANA Pocketでは、
移動ログやポイントの判定に時間が掛かることがあります。

数十分〜数時間程度で反映されることもありますが、
翌日になっても「判定中」のまま変わらない場合は、
正常に処理されていない可能性があります。

その場合は、
今回の問題とはまた別問題の可能性があるので
しばらく様子を見る方が良いと思います。



Q. 反映されなかったポイントは後から付与されますか？

XやSNS、アプリストアのレビューなどを見ていても、
僕と同じように
ポイントが付与されなかった
という声を数多く見かけました。

そのため、結果的に
泣き寝入りしている人も少なくないように感じます。


ちなみに、
あまりにもムカついたので、
実際にANA Pocketへ問い合わせましたが、
反映されなかった移動ログやポイントの補填は行っていない
との回答でした…(;'∀')


そのため、
移動ログが正常に反映されているかどうかは、
定期的に確認しておくことをおすすめします。



Q. GPSや位置情報を「常に許可」にしているのに反映されません。

僕も同じ状態でした。

位置情報を「常に許可」に設定し、
GPSやバックグラウンド通信も問題ありませんでしたが、
移動ログが反映されないことが何度もありました。

そのため、
設定に問題がない場合は、
ANA Pocketアプリ側の不具合の可能性もある
と僕は考えています。


もちろん公式からそのような発表はありませんが、
同じ症状で困っている人も多いようなので、
設定だけでは改善しないケースもあることは
知っておいた方が良いでしょう。

まとめ｜ANA Pocketの移動ログが反映されない時は早めの対処がおすすめ

ってことで今回は、
ANA Pocketで移動ログが反映されない時の改善方法
について、
実際に僕が体験した内容をもとに紹介しました。


改めてポイントをまとめると、

・位置情報やGPSなどの設定を確認する
・改善しない場合は一度ログアウトする
・アプリを削除して再インストールする
・再ログイン後はANAマイレージクラブとの連携も忘れずに行う

この方法で、
僕は何度も移動ログが反映されるようになりました。


ちなみに
今まで移動ログが反映されていたのに、
突然、移動ログが反映されなくなった、、、
という場合のほとんどは、
設定や位置情報、GPS等に問題はなく、

ほぼほぼ、
アプリの削除＆再インストールで改善します。


ただし、
残念ながら、
反映されなかった過去の移動ログや、
獲得できなかったポイントは戻ってきません。


だからこそ、
移動ログが正常に反映されているか
時々、確認しておきましょう

マジで、
突然、反映されなくなっていることがあるので。。。(;'∀')


いや、本当に
昨日まで問題なく使えていた人でも、
突然移動ログが反映されなくなることがあるので
注意してください。

ってことで、今回の記事が、
同じように
ANA Pocketの移動ログが反映されなくて
困っている人の助けになれば
嬉しいです。



そして、
もしこの記事の方法でも改善しなかった場合や、
もっと良い改善方法を見つけた人がいたら、

ぜひコメントで教えてもらえると嬉しいです！

僕も新しい情報が分かれば、
この記事へ随時追記していこうと思います。