ディズニーのホテルミラコスタのキャストが神対応過ぎて感動したわ

この記事は4分で読めます

うぉぉぉ
あんたらマジすげ~な(;゚Д゚)


もうこれからはあんたらに足向けて寝られへんわ。



マジでそう思うくらい
ディズニーのホテルミラコスタのキャストの対応が神レベルだった。

そん時の
感謝の気持ちを込めて、書いてみた。

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ミラコスタの予約前日に


ディズニーのミラコスタに予約してた。
子供たちもめっちゃ楽しみにしてたのに、
予約前日になって、子供が熱を出した。


マジか。この出発間近に。
どうしよう。無理やり連れて行くか。
だけど、
無理して連れて行っても、絶対余計にしんどくなるだけだし。

でも、
もう予約前日。


キャンセル料金が30,000円
もかかってしまう。
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そうなると、
かなりの大打撃。

来週に行こうか・・・
なんてことは、予算的にかなり厳しくなる。


今、ミラコスタをキャンセルする=当分、ディズニーに行けない
ことを意味する。


めっちゃ悩んだ。
結局、子供を病院に連れて行ったら、
腸炎って言われた。

吐いてるし、顔も真っ白。
IMG_4088



この状態じゃ絶対にいけない。


仕方ない。今回は諦めよう。

子供に説明した。
また治ったら、お金貯まったら行こう。
って。


そして、子供は泣きだした。
行く!絶対に行く!大丈夫!
って。


だけど、熱38度もあるし、
絶対に無理!連れていけない。


何度も説得した。
でも、全然納得しない子供。


でも、子供のこと考えたら、絶対に無理。


だから、
ミラコスタにキャンセルの電話をした。


子供はすねて、喋ってくれなくなった。



ミラコスタにキャンセルの電話したら


ミラコスタに電話し、キャンセルの旨を伝えた。

電話に出たミラコスタのキャストが理由を聞いてきた。


どうされたのですか?
って。
IMG_4634

僕は、説明した。

子供が腸炎になっていけなくなりました。
と。


すると、ミラコスタのキャストは

『少々お待ちください』
と言って電話を保留した。


数分後・・・


『今回は、本当に残念です。子供さんも悲しいですよね。
本来なら、宿泊日の前日なのでキャンセル料金が
30,000円かかるのですが、
今回、子供さんのご病気ということなので、
キャンセル料は大丈夫です
って。

ええ?
なんて言いました?

『キャンセル料は頂きません』



めっちゃ驚いた。
色んなホテルに泊まったことあるけど、
そんなこと言われたのは、ホンマに初めてのことだった。


僕は、すぐに子供に伝えた。

キャンセル料かからなかったから、
病気が治ったら、すぐにディズニーに遊びに行こう。
だから、早く病気治そうね。
って。


子供もそれを聞いてめっちゃ喜んだ。
熱があってしんどいながらも、笑顔で喜んでくれた。


そして、
2週間後、僕たちは、再度ミラコスタを予約し宿泊した。





ミラコスタのキャストは当日も神対応だった


2週間後、子供の病気も治り、
僕たちはディズニーに遊びに行った。
もちろん、宿泊はミラコスタ。


ディズニーシーで遊んでいると
さすがに病み上がりなのか、
ちょっと子供が咳をし出した。


しんどい?
って聞くと、

しんどくない!
って言うけど、それでもやっぱりしんどそうだった。


だけど、
ミラコスタにチェックインした時、
プレチェックインしたから、
部屋に入れるのは4時30分から。


でも、その時は2時頃だった。
まだまだ時間ある・・・



どうしよう。
このまま遊ばせて悪化したら・・・

とりあえずミラコスタに戻って
ロビーで休憩しようってなった。


だけど、
ロビーはたくさんのお客さんがいて
ガヤガヤとしている。

子供はやっぱりしんどそう。


そこで、
ミラコスタのキャストに尋ねてみた。


チェックインできませんか?
って。
IMG_4637


そしたら、理由を聞かれた。

『子供がちょっとしんどがっているので休ませてあげたい』

そう言うと、
少々お待ちください。
と言って奥の部屋にキャストは入っていった。


そして数分後、
『大丈夫ですよ。お部屋の準備が出来ているので
ゆっくりされてくださいね』

って。


マジか
ミラコスタって何者?
キャストの対応が神過ぎるわ

こないだのキャンセル料に関してといい
今回のチェックインの時間といい
マニュアルあっても、それ全無視して
お客のこと第一に考えてくれるって
こんなホテル他にある?


僕はこれでミラコスタのファンになった。


で、その日はゆっくりと出来たおかげで
次の日、子供は元気いっぱいになって
ディズニーでたくさん遊べました(*’ω’*)
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確かに宿泊料金は他のホテルに比べて高いけど、
だけど、
絶対にそれ以上に価値あるし、
キャストの対応に惚れた。


ホンマに、何聞いても親切丁寧だし、
ちょっと困ってる態度してたら
すぐに『どうかされましたか?』って聞きに来てくれるし。


すげーなってビビらされることばっかだわ。

ディズニーのミラコスタって予約までして宿泊する価値あるホテルなのか?



ちなみに、
ミラコスタのキャンセル料についてだけど、
これは、
ディズニーの公式HPから予約していたから出来たこと。



JTBとかの旅行会社を経由してミラコスタを申込みしていると
さすがにキャンセル料はかかるみたい。


ディズニー公式HPから申し込んでいるからこそ出来る
臨機応変の神対応なのです。

いや~
マジ、ディズニーは子供に優しいわ。
すげーわ。


誕生日にミラコスタに宿泊するとこんなサプライズも(;゚Д゚)

あなたの知らないディズニーリゾート!誕生日には、こんなサプライズが!



ただ、ミラコスタの怖いところが一つだけあって、
それは、
ミラコスタのキャストが神対応過ぎて
他のホテルやお店に行くと、
マジで、がっかりしちゃうのよ。
IMG_4637



ミラコスタのキャストなら
こんな対応しないのに・・・

もっとこんなことしてくれたのに
って。

ミラコスタの神レベルのキャストが
判断基準になっちゃうから、
他のお店とかの対応がめっちゃ雑に思えたり、
ムカついたりしちゃうのよ(笑)


だめだめ、ここはミラコスタじゃないから
こんな対応が普通なんだ。


そう理解するまで、時間かかったりする(笑)


聞いたことある?
ディズニーで働くキャストの裏話~

マジですか!ディズニーリゾートのキャストから聞いた裏話や小ネタを大暴露!


ということで、
僕は、ミラコスタが大好きになったので、
これからもディズニー行くときは、
ミラコスタに泊まるよ~

ちょっと高いけど、それでもプライスレスだ!

あと、この方法使えばミラコスタに格安で泊まれるし

ディズニーのホテルミラコスタに1万円以上格安で宿泊する方法とは?



ぜひ、ミラコスタのキャストの神対応を体験してみてください。
もう感動もんのサービスを受けられますよ~

ただし、
それ以降、他のホテルは泊まれないくらい
極上のサービスを受けてしまいますが(笑)




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